Politique de confidentialité

Responsable

O'Ptit Ruisseau est responsable de la protection des renseignements personnels. Pour toute question, demande d'accès, de correction ou de suppression : optitruisseau@gmail.com.

Renseignements recueillis

• Réservation : nom, courriel, téléphone, adresse de facturation, dates du séjour, nombre de personnes et d'animaux.
• Paiement : les données de carte sont traitées par Stripe; nous n'y avons jamais accès. La carte est conservée chez Stripe pour les frais de dommages prévus au contrat de location.
• Courriels : les messages que vous nous envoyez.
• Statistiques : pages visitées, de façon anonyme, sans témoins (cookies).
• Caméras : des caméras filment l'extérieur du chalet seulement, pour la sécurité des lieux. Les images sont effacées automatiquement après un court délai, sauf en cas d'incident.

Utilisation

Ces renseignements servent uniquement à gérer votre réservation, vous envoyer les informations d'arrivée, traiter les paiements, remboursements et dommages, et respecter nos obligations fiscales. Nous ne les vendons ni ne les louons.

Fournisseurs

Nous les communiquons seulement aux fournisseurs nécessaires au service : Stripe (paiement) et Cloudflare (hébergement du site et envoi des courriels). Ces fournisseurs peuvent les conserver hors du Québec, avec des mesures de protection adéquates.

Conservation

Les renseignements de réservation sont conservés le temps exigé par les lois fiscales (6 ans), puis supprimés.

Modifications

Toute modification est publiée sur cette page.

Date d'effet : 2026-10-02